Binnen enkele dagen thuisbezorgd, gratis verzending vanaf € 50,=

Bezorging van bestellingen wordt door Outdoorbrands uitbesteed aan PostNL (evt. in combinatie met TNTPost).

We begrijpen dat je een artikel graag snel wilt ontvangen nadat je het hebt besteld en daar zetten wij ons voor in. Bij ieder artikel hebben we een indicatieve levertijd opgenomen en je kunt ervan uitgaan dat jouw bestelling op de eerstvolgende werkdag nadat jij jouw bestelling hebt geplaatst in behandeling wordt genomen. We zullen een bestelling zo snel als mogelijk verzenden wat meestal betekent dat je een bestelling binnen enkele dagen in huis hebt. Dit geldt voor alle artikelen met een indicatieve levertijd van 2-3 dagen. In de overige gevallen dien je rekening te houden met een levertijd van ca. een week. Ga je op vakantie/ op reis en heb je nog een artikel/ item nodig of ben je op vakantie en wil je een artikel op je vakantieadres ontvangen, dan is het goed om hiermee rekening te houden.

Bestellingen van € 50,- of meer worden gratis verzonden, als dit bedrag nog niet is bereikt wordt automatisch een bijdrage van € 4,95 in rekening gebracht tijdens de bestelprocedure. Echter, retourneren binnen Nederland is wel in alle gevallen gratis.

Standaard bezorging

Standaardbezorgingen worden altijd eerst op het huisadres/bezorgadres aangeboden maar als dit niet lukt zal de PostNL-koerier proberen om de bezorging achter te laten bij jouw buren. Als een eerste poging om een pakket te bezorgen niet slaagt, onderneemt men een 2e en tevens laatste poging. Indien deze evenmin slaagt, ontvang je een afhaalbewijs waarmee je het pakket kunt afhalen op een postkantoor/ PostNL agentschap in de buurt. In de regel heb je hiervoor 3 weken de tijd.

Aangetekende bezorging

We behouden ons het recht voor om jouw bestelling aangetekend te verzenden bijv. als de waarde van een bestelling hier aanleiding toe geeft. In dat geval dient er voor ontvangst te worden getekend wat tevens impliceert dat de bestelling alleen op het huisadres/ bezorgadres ter bezorging wordt aangeboden. Overigens zijn hieraan voor jou als klant geen extra kosten verbonden maar is het meer een zekerheid voor ons dat jouw bestelling goed is aangekomen.

Maatwerk in bezorging

Naast de standaardbezorging bieden we je de mogelijkheid om een bezorging alleen op het huisadres/ bezorgadres te laten bezorgen of om een bezorging op zaterdag te laten plaatsvinden. De bezorgtijden waar je in ieder geval rekening mee dient te houden, zijn de volgende:

• Standaardbezorging: werkdagen tussen 09.00h - 21.30h.
• ​Bezorging huisadres – niet bij buren*: op werkdagen tussen 09.00h -21.30h, alleen op het opgegeven bezorgadres.
• ​Zaterdagbezorging*: op zaterdag tussen 09.00h - 18.00h.

* Geldt alleen voor bezorging binnen Nederland

Tot slot is het mogelijk om tijdens de bestelprocedure aan te geven of je jouw bestelling op een afwijkend bezorgadres wilt laten komen, anders dan het factuuradres. Bijv. bij vrienden/ familie of op je werk. Belangrijk: Zorg er in dat geval voor dat degene(n) die jouw bestelling moeten aannemen hiervan op de hoogte is/zijn!

Transportgarantie

We willen graag dat jij jouw bestelling netjes en zonder beschadigingen ontvangt. Mocht de verpakking (doos of plastic envelop) ernstig beschadigd zijn op het moment dat je hem ontvangt, dan mag je weigeren om deze in ontvangst te nemen. Dit is het meest gemakkelijk en wij krijgen het pakket automatisch retour. Ontdek je een beschadiging nadat deze in ontvangst is genomen, laat het pakket dan ongeopend. Meld ons in beide gevallen via klantenservice@outdoorbrands.nl wat er is gebeurd. Op deze manier voorkom je dat je eventueel je recht op ruilen/ retourneren verliest. Als je ervoor zorgt dat wij een beschadigde zending terug ontvangen, zullen wij ervoor zorgen dat je zo snel als mogelijk een nieuw pakket ontvangt.

Lees in dit kader ook Retour/ Ruilen

Bedenktijd/ herroepingsrecht

Voor iedere bestelling geldt een zichttermijn van 14 dagen die start na de dag van ontvangst. In deze periode mag je het artikel, mits onbeschadigd en ongebruikt,  zonder opgave van reden retourneren waarna je het volledige faktuurbedrag terug krijgt.