Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te beoordelen. De termijn begint op de dag nadat jij of iemand die je hebt aangewezen de bestelling ontvangt. Je mag je aankoop binnen deze termijn zonder opgave van reden herroepen. Dit geldt ook voor artikelen in de uitverkoop.

Zo herroep je je bestelling

Laat ons binnen 14 dagen weten dat je de aankoop wilt herroepen. Dat kan via de herroepingsfunctie op onze website, per e-mail of per post. Je mag daarvoor ons herroepingsformulier of het Europees modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je bent op tijd als je de melding vóór het einde van de bedenktijd verstuurt.

[Link naar de herroepingsfunctie]

Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Gebruik bij voorkeur het herroepingsformulier dat bij je bestelling zit. Bewaar je verzendbewijs totdat we je retour hebben verwerkt.

Retourkosten en retouradres

Vanuit Nederland kun je gratis retourneren met het PostNL-retourlabel dat bij je bestelling zit. Dit label is niet verzekerd. Wil je een andere vervoerder gebruiken, dan betaal je de retourkosten zelf.

Vanuit België, Duitsland of een ander land buiten Nederland betaal je de retourkosten zelf. We raden aan een verzendmethode met Track & Trace te kiezen. Laat je bestelling bezorgen bij een PostNL- of DHL-afhaallocatie in Nederland, dan kun je voor de retourzending wel ons gratis PostNL-retourlabel gebruiken.

Retouradres:

Outdoorbrands

Windturbine 7

3815 KP Amersfoort

Nederland

De artikelen beoordelen

Je mag kleding passen om de maat en pasvorm te beoordelen, zoals je dat in een winkel zou doen. Ga er zorgvuldig mee om en draag of gebruik het artikel niet verder dan nodig is om het te beoordelen. Stuur eventuele losgemaakte labels mee.

Is een artikel meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan kunnen we de daardoor ontstane waardevermindering op je terugbetaling inhouden. Vlekken, beschadigingen of geuren kunnen bijvoorbeeld tot waardevermindering leiden.

Terugbetaling

Na een volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaardbezorgkosten terug. Extra kosten voor een duurdere bezorgmethode betalen we niet terug. Bij een gedeeltelijke herroeping worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de bestelling herroept. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald en brengen daarvoor geen kosten in rekening. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je hierover bericht per e-mail.